Como efetuar troca e devolução


1 - Primeiro você deve primeiro acessar a sua conta em nosso site, clique aqui;
    1.1 - Após estar dentro do Painel do Cliente clique em PEDIDOS;
    1.2 - Em seguida VISUALIZAR no pedido que deseja efetuar a troca ou a devolução.




2 - Dentro de Informações de Pedido, você terá todas as informações de sua compra.
Para efetuar a troca ou a devolução clique em SOLICITAR.









3 - Após isso você estará na página de TROCA/DEVOLUÇÃO, nela você selecionará;
   3.1 - O Motivo do Retorno;
   3.2 - Ação;
   3.3 - Se o Produto foi aberto (sim ou não);
   3.4 - E descrever na caixa de texto, Defeituosos ou outros detalhes, o que ocorreu com seu produto;
   3.5 - Caso necessário enviar uma foto da avaria;
   3.6 - Assim que efetuar esse processo clique em ENVIAR.



4 - Após esse processo nossa equipe dará andamento em sua solicitação.